Opiniones de Autocares Lázara

Mi experiencia con esta empresa de autobuses ha sido terrible en todos los sentidos posibles. El día 23 de Enero de 2022 realice el trayecto Andorra la Vieja-Lleida esta compañía el cual estaba progra ... Mi experiencia con esta empresa de autobuses ha sido terrible en todos los sentidos posibles. El día 23 de Enero de 2022 realice el trayecto Andorra la Vieja-Lleida esta compañía el cual estaba programado de 18:00 a 20:30. Para empezar el bus salió 15 minutos tarde pero el verdadero problema fue que llegamos a Lleida más tarde de las 22:00 por lo que por su culpa perdí el tren que debía coger a las 21:30. Por si fuera poco, al llamar hoy al servicio de atención al cliente de dicha compañía, la persona que me ha atendido, que se ha identificado como *********, se ha mofado de mi problema y ha atendido mi llamada de forma muy poco profesional con expresiones del estilo de "...si quieres le podemos poner alas al autobús" o "...La próxima vez llamamos a una adivina para que prediga si va a haber tráfico". Se ha escudado constantemente en que las retenciones de tráfico no son culpa de la compañía cuando, a mi modo de ver, a la hora de planificar un servicio se debe prever el posible colapso de las carreteras debido a la operación retorno de los turistas habían viajado al país a esquiar. En definitiva, si tenéis que recurrir a los servicios de esta empresa no contéis con que cumplan los horarios ya que por lo que me comunicaron otros pasajeros es lo habitual