12 opiniones sobre Appennino Shuttle
Cogí el día antes de viajar el billete para toda mi família (3pax) por la web, con la mala suerte que al subir al autobus ví que me había equivocado en la fecha, siendo esta un día después de la fech ... Cogí el día antes de viajar el billete para toda mi família (3pax) por la web, con la mala suerte que al subir al autobus ví que me había equivocado en la fecha, siendo esta un día después de la fecha (el mismo día que hice la compra de los billetes de bus). Una vez en el bus, el conductor me dijo que los billetes no valían y que debía comprar nuevos billes (esta vez más caros al ser en el mismo bus) peró que contactara con la empresa para explicar mi caso. Después de escribirme un par de mails, donde adjuntava los billetes comprados con fecha erronea justificandolos con el billete de avión para que vieran que fue un error humano. En ningún momento han mostrado interés en solucionarlo, ni siquiera en empatizar en el mismo. Resumen, no vuelvo a usar dicha compañía, el servicio del autobus bien, pero el postventa /incidencias fatal. Reconozco mi error, pero la mejor manera de crear una buena experiencia de usuario, siempre es empatizar y intentar entender al cliente en lo que se pueda. Y no apelar al articulo 4 de condiciones generales donde se enrocan en que no pueden hacer nada.
Un desastre, en un trayecto de 1 hora y media, se retrasaron más de media hora, provocando muchísimos problemas. No son de fiar, además de faltar al respeto y no informarnos ni dar soluciones
Hola. El próximo día8 de Mayo viajamos a Florencia, pero nuestro vuelo es en Bolonia. ¿Dónde está situada la parada del bus en el aeropuerto de Bolonia?, ya que, según hemos podido comprobar, llegarem ... Hola. El próximo día8 de Mayo viajamos a Florencia, pero nuestro vuelo es en Bolonia. ¿Dónde está situada la parada del bus en el aeropuerto de Bolonia?, ya que, según hemos podido comprobar, llegaremos con la hora muy próxima a la salida del autobus, nuestro vuelo llega a las 15:30 y el bus tiene la salida a las 15:50h.
Llegare mañana al aeropuerto de Bolonia y deseo ir a Florencia. Puedo adquirir tickets de sutobus en algun lugar de aeropuerto para ir a Florencia?. . Donde para el bus en Florencia?
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